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ご注文方法は「当サイトにてカートでのご注文」、「メールでのご注文」、「電話でのご注文」、「FAXでのご注文」のいずれかをご利用いただけます。
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●「カートでのご注文方法」●
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【1】左側「商品カテゴリー」または、トップページのおすすめ商品などの「商品画像」からご希望の商品を選び、各商品ページにお進みください。
【2】商品をご購入の際には、各商品ページの 『カートに入れる』ボタンをクリック して引き続き他の商品のお買い物もお楽しみください。
【3】 ご購入希望の商品が すべてカートに入ったら、買い物かごページの「注文画面にすすむ」ボタンをクリック して決済画面におすすみください。
【4】ご決済画面は3ステップでご注文完了になります。順番にお進みください。
●決済画面1ページ目：ご住所、時間指定などをご記入の上→ ページ最下部 『次へ』ボタンをクリック
●決済画面2ページ目：決済方法、送付方法をご選択の上→ ページ最下部の『次へ』ボタンをクリック
●決済画面3ページ目：ご入力内容をご確認の上→『ご注文を確定する』ボタンをクリック
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■既に会員のお客様
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会員の皆様はログイン画面、または決済画面内にてID・パスワードを入力し、ログインをしてください。
※ログインされますと決済画面でのご住所等の自動表示、会員様宅配便送料（通常の-50円割引）適用、ご購入金額の3％がポイントとして加算されます。
（→ポイントについての詳細は利用案内【お支払いについて】の欄をご参照ください）
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■非会員のお客様
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・ご決済画面の「ショップログイン」項目をとばして「注文者情報」項目にお進みください。
・ ご決済画面内の必要事項(住所・電話番号など)を入力してください。（※印の項目は必ずご力ください）
・次の「会員登録機能」項目では、＜▼会員のご登録を「ご希望ではない」場合＞は、
【会員登録「しない」】のほうにチェックボタンを入れてそのままお進みください。
＜▼新たに会員へのご登録を「ご希望」の場合＞は、
【会員登録「する」】のチェックを確認し、ご希望のパスワードとIDをご入力ください。
ご注文完了と同時に新規会員様へのご登録も完了し、ご決済途中の会員登録でも
会員様宅配便料金が適用され、お買い物ポイントの付与特典もございます。
【5】注文完了
すぐにご注文確認メールが自動配信されますのでご注文内容をご確認ください。
※なお、ご注文の詳細情報はショップページにてログイン後、トップバーの右端の「注文照会」からも
ご確認いただけます。
【6】ご注文確定メール
自動送信のご注文確認メールのあと、あらためましてショップよりご注文のお礼と確認のメールをお送りいたします。
（※特に定型外普通郵便、メール便をご利用のお客様は送料と合計金額をお知らせいたしますので、必ずご確認ください）
夕方以降のご注文の場合は、ご連絡が夜遅くもしくは翌日になる場合がございますがその点どうぞご了承くださいませ。
≪備考欄の使い方≫
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◆ラッピングのイメージやご要望がございましたら、備考欄にご記入ください。
＊ただし、できるだけご希望にそえるように努力いたしますが内容によっては
ご希望に添えないこともございますので、あらかじめご了承ください。
◆お取り置きをご希望のお客様は1回目のお買い物時に備考欄にご記入ください。
最長7日間お取り置きが可能です。
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●「メール」「電話」「FAX」でのご注文方法」●
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◆メールアドレス： support@chottofutto.jp
◆電話番号 : 023-631-2503
◆FAX番号 ： 023-623-2626
上記いずれかのご連絡先に下記項目をお知らせください。
内容確認後、追ってこちらから確認のご連絡をさせていただきます。
<ご注文者様情報＞
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▼お名前：
▼ご住所：（郵便番号から）
▼お電話番号：
▼メールアドレス：（なければ結構です）
<お届け先（ご注文者様と違う場合のみで結構です）>
----------------------
▼お名前：
▼ご住所：（郵便番号から）
▼お電話番号：
＜ご注文商品＞
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▼商品名
▼個数
＜ご希望のお支払方法＞
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※利用案内の「お支払いについて」をご参照ください
＜ご希望のお届け方法＞
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※利用案内の「配送について」をご参照ください
＜その他＞
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※ラッピングのご依頼や日時指定などございましたらお知らせください
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配送方法は、「宅配便」「定型外普通郵便」｢メール便」「レターパック500」のいずれかをご利用いただけます。各送料、配送条件は下記詳細をご覧ください。
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▼宅配便▼
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【宅配便送料について】
送料は地域によって変わりますので、下記をご参照ください。
●●商品合計【8000円（税込8400円以上）】で、【送料無料】になります●●
●会員のお客様は宅配便送料が【50円割引】になります♪●
（※新規登録の会員様もすぐに割引サービスがご利用いただけます♪）
＜北海道＞・・・ 【800円：会員】（通常：850円）
＜青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島＞・・・ 【450円：会員】（通常：500円）
＜茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、
東京、神奈川、山梨、新潟、長野＞・・・ 【500円：会員】（通常：550円）
＜岐阜、静岡、愛知、三重、富山、石川、
福井、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山＞・・・ ★【550円：会員】（通常：600円）
＜鳥取、島根、岡山、広島、山口＞・・・ ★【750円：会員】（通常：800円）
＜徳島、香川、愛媛、高知＞・・・ ★【800円：会員】（通常：850円）
＜福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島＞・・・ ★【850円：会員】（通常：900円）
＜沖縄＞・・・ 【950円：会員】（通常：1000円）
＊【沖縄、離島のお客様】につきましても各県内価格にて配送を承ります。
ただし、宅配会社が限定になりますので
恐れ入りますが特に「離島」にお住まいのお客様は、お住まいのご住所が
離島である旨、必ず備考欄にお書き添えいただけますでしょうか。
ご協力の程、どうぞよろしくお願いいたします。
（★印・・・2010年4月1日から従来よりお安い宅配料金に改定されました♪）
●基本的に佐川急便かクロネコ宅急便にてお届けいたします。
（お届け先によってはゆうパックを利用する場合がありますが
いずれにしても配送会社のご指定はできませんのでご了承くださいませ）
●交通事情・天候状況・配達の混み具合などにより
場合によっては予定の日時より遅れる可能性もございます。
大変恐れ入りますがその点どうかご了承下さいませ。
【宅配便指定可能時間帯】
宅配便をご利用の際は、下記のいずれかの時間帯指定でのお届けが可能です。
・午前中
・12時から14時
・14時から16時
・16時から18時
・18時から20時
・19時から21時
【宅配便配送スケジュール】
●基本的にはお振込み確認後、翌日から順次配送となりますが、
ご入金後商品がお手元に届くまで通常２〜７日程度を予定しております。
※なお、申し訳ございませんが日曜・祝日は基本的に発送はお休みとなります。
※『発送のお知らせ』メールには佐川急便/クロネコ宅急便でお届けの場合
お荷物番号とお荷物追跡ページのアドレスがございますので、
配送状況のご確認にご利用くださいませ。
【宅配便発送後の到着予定】
<翌日到着予定>・・・青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬
埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野
<翌日16時以降到着予定>・・・岐阜、静岡、愛知、三重、富山、石川、
福井、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
※ただし、こちらの地域は翌日16時以降の指定は可能ですが、
基本的には<翌々日になる可能性がある>地域です。
大変恐れ入りますがその点あらかじめご了承下さいませ。
<翌々日到着予定>・・・北海道、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、
高知、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄
※離島へのお届け日数は船便などの状況により３〜６日ほどかかる場合がございます。
詳しくはお問い合わせくださいませ。
【宅配便梱包形態】
●基本的にはダンボールにてご発送いたしますが
小さなもの、破損の恐れのないもの、商品自体にお箱がついているもの等の商品は
紙袋･封筒・紙包みで発送する場合がございます。
●ダンボールに入らない大きなもので破損の恐れのないもの等は
防水紙包みで梱包・発送する場合がございます。
＊ダンボールはリサイクルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
＊緩衝材としてリサイクル包装紙、及び新聞紙を利用する場合がございます。
資源リサイクルの観点からもご理解・ご協力を何卒よろしくお願いいたします。
＊【送付先がご注文者さまと別の場合】は必ず新品の梱包材でお届けいたします。
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▼定形外普通郵便・メール便▼
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※梱包等、細心の注意を払い発送させていただきますが、配送途中の紛失事故
破損などについて補償がございませんのでご了承の上ご利用くださいませ。
※ワレモノのご注文や有料ラッピングをご利用の場合は恐れ入りますが
『宅配便』のご利用をお願いいたします。
※なお、【角2封筒（A4サイズ）〜B4サイズ】で【2cmまでの厚み】の商品は
『メール便』にてお届け可能です。
送料のお安い方でご連絡させていただきます。
【送料について】
郵便料金はご注文をいただきましたのち、重量を計量いたしまして、あらためて
ご連絡させていただきますので、お振込みはその後にお願い致します。
<定形外郵便送料参考>
50gまで 120円
100gまで 140円
150gまで 200円
250gまで 240円
500gまで 390円
1kgまで 580円
2kgまで 850円
4kgまで 1,150円
＜メール便について＞
●基本的にクロネコメール便にてお届けいたします。
メール便は、ご注文の商品の梱包後の大きさが
【角2封筒（A4サイズ）〜B4サイズ】に入るもので【厚さ2cm】までの場合に
ご利用いただけます。
定形外よりお安くお送りできるときには、メール便の送料を
ご連絡いたします。
＜当店メール便送料＞
・A4サイズまでで厚さ2cm以内・・・【160円】
・A4サイズ以上で厚さ2cm以内・・・【240円】
※いずれのメール便も厚みの制限がございますため、
規定内に収めるためメール便は基本的には簡易包装にてお送りいたします。
その点、何卒ご理解ご了承いただければと思います。
【普通郵便・メール便配送スケジュール】
●基本的にはお振込み確認後、翌日から順次配送となりますが、
ご入金後商品がお手元に届くまで通常3〜8日程度を予定しております。
●メール便は定型外普通郵便よりもお届けまでお時間がかかりますので
その点あらかじめご了承くださいませ。
●定形外郵便・メール便につきましては日時の指定は承れませんので
ご了承願います。
※郵便局の受付の都合上、土曜・日曜・祝日は
基本的に定形外発送はお休みとなります。
【普通郵便梱包形態】
●基本的には封筒、紙袋にて発送させていただきます。
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▼レターパック500▼
（旧エクスパック500）
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※【248mm×340mm】の専用封筒の口が閉められるように
おさまるもののみお受けいたします。
※梱包等、細心の注意を払い発送させていただきますが、配送途中の紛失事故
破損などについて補償がございませんのでご了承の上ご利用くださいませ。
※ワレモノのご注文や有料ラッピングをご利用の場合は恐れ入りますが
『宅配便』のご利用をお願いいたします。
※商品によって、また梱包後の大きさによってはお受けできない場合も
ございます。その際にはご注文後にあらためてご相談させていただきます。
【送料について】
全国一律500円
【レターパック配送スケジュール】
●基本的にはお振込み確認後、翌日から順次配送となります。
ご入金後商品がお手元に届くまで通常2〜5日程度を予定しておりますが
【速達扱いですので普通郵便よりも早くお届けできます】
※時間指定は承れませんのでご了承くださいませ。
● レターパックは追跡サービスがご利用になれます。
『発送のお知らせ』メールにはお荷物番号とお荷物追跡ページのアドレスが
ございますので、配送状況のご確認にご利用くださいませ。
※！※
レターパックのお届けは対面でのお受け渡しが基本になっております。
★ 再配達は日時指定が可能ですので★不在通知配達郵便局にお問い合わせくださいませ。
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【レターパック梱包形態】
●レターパック500専用封筒にてお送りいたします。
※専用封筒サイズ：【248mm×340mm】
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≪配送後の流れについて≫
●発送が完了いたしましたらこちらから『発送のお知らせ』メールを
お送りいたします。
こちらの都合で申し訳ございませんが、ご連絡は夜遅くなる場合が
ございますが、どうかご了承くださいませ。
●こちらからの事前の連絡がないまま6日間を経過しても商品のお届けが
ない場合は恐れ入りますが【サポートセンター：support@chottofutto.jp】
までお問い合わせ願います。
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≪海外への発送について≫
海外への発送は基本的にはお受けしておりませんが
日本語でのやり取りが可能で日本円での「前払い入金」が可能な
お客様につきましてはどうぞご相談くださいませ。
海外への「代引き発送」はお受けできませんので
ご了承くださいませ。
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●消費税率 5％
●消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
●１円未満消費税端数 四捨五入
●返品対象
- 発送商品が間違っていた場合
- 不良品の場合
- 配送途中に破損した場合（←※宅配便でお届けの場合のみ対象）
●返品期限
大変恐れ入りますが 商品到着日を含め、5日以内に
【サポートセンター：support@chottofutto.jp】までご連絡下さいませ。
（5日を過ぎた商品については、ご対応できなくなりますので
商品到着後は、早めのご確認をお願い致します。）
●返品送料
発送商品間違い、不良品、宅配便配送中の破損の場合、弊社着払いにて対応いたします
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから6日以上経過した商品
・定形外/メール便/エクスパック500発送の輸送時に破損・紛失した場合
・各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨があるもの
また返品対象にならない商品自体の特徴等記載があるもの
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・ＳＡＬＥ対象品 、無料進呈品
・お客様の事情による返品の場合
※商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のブラウザーにより、若干差異が生じる場合がございますことを
あらかじめご了承くださいませ。
↓
※商品の詳細紹介ページより「商品についてのお問い合わせ」を
していただけますのでご不明な点、気になる点などございましたら
ご購入前にご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
●在庫がない商品に関しましてはお取り寄せにお時間をいただくか
完売の場合は交換が出来ない場合がございます。
その際にはこちらからあらためてご連絡をさせていただいた上で
ご返金等対処させていただきますのでどうかご了承くださいませ。
●お届けから6日以上過ぎますと、ご返金、ご返品につましては
ご相談致しかねますので、商品到着後早めのご確認を
どうぞよろしくお願い致します。
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